一、被心理預期影響的場所精神
當我們看商業空間的時候，首先會看到商業的建筑，而建筑的美丑也經常被談及。例如新的央視大樓，常常被調侃為“大褲衩”。然而央視大樓的設計師表示，中國的經濟、科學和技術已經領先世界了，但一直沒有一個窗口讓世界看見。所以央視大樓是一個可以被解讀、被實現的審美力，向世界展示被認可的設計理念、建筑材料、建筑技術。當從這個角度去闡述空間時，就沒有人再討論美丑了。因此我們討論的空間，實際是建筑場所所表現出來的場所精神。所有的建筑，底層邏輯都是哲學。

建筑空間實際是具有哲學底層邏輯的場所精神展現。因此建筑空間會影響我們的心感，而人的心理預期會與場景發生共鳴。我們在看到很多老照片時會引發內心深處的觸動，是因為這些場景帶給了我們心感留存。而心感留存會使我們進入場所時，產生對場所的預期。如同我們看到一張熱帶雨林的照片，腦海里很自然就會浮現流水潺潺、風聲沙沙、鳥語蟲鳴。這是因為我們對場所的預期，影響了我們對場所的認知。所以我們談論空間時，實際談論的是空間表達的場所精神，而這一切又與人的預期相關。

二、商業空間的關鍵要素說完空間和場所

我們再來談談商業的空間，也就是說商業的場所精神應該如何實現。商業具備場所精神是如何承接的?它與商業產品的天然稟賦密不可分。商業的場所精神首先與產品形態有關。盒子式商業和街區式商業所傳遞出來的精神截然不同。街區天然給人中心感，我們到任何一個城市，核心商業區大多都是街區。在成都和朋友見面，大部分人會約在春熙路、太古里，很少直接約著逛購物中心。盒子商業，要出現場景精神，多半得依靠室內空間場景化或者室外化。因為盒子型商業的內部空間都是通過硬體去實現，而硬體是沒有辦法跟人交流的，所以在室內空間，需要一些“軟”空間來賦予更多的心感留存。商業的場所精神還跟文化有關。很多項目不能在我們心里留下太多印象，這是因為無法給人情感留存。但是世界知名的商業，如東京的表參道、紐約的時代廣場等，我們僅通過圖片就能在腦海中自動閃現出相關場景，因為這些商業有文化、有情感、有生活，能激活我們內心的心感留存。因此我們要打造一個好的商業空間，首先要考慮產品的形態，其次要考慮是否有文化、情感和生活的體現。

三、商業空間的設計哲學好的商業空間需要通過設計產生。

設計端的場景精神如何實現?首先需要了解設計的本質。設計分為三種：工業設計、交互設計、體驗設計。工業設計就是功能設計。比如我要設計一個購物中心，我知道這里做超市，這里做影院，但不知道為什么要這樣布局。這就是最簡單的設計，滿足功能的，如同原始時代做一個罐子，就只能滿足裝水的功能。這樣的項目很多，絕大部分沒有特色的項目都來自于此。交互設計則更進一層。手機是左右滑還是上下滑、門把手是豎向還是橫向，由此產生“示能”，引發了交互設計。門把手是豎的，所以知道是推拉的;門把手是圓的，所以知道是擰的，這個就是交互設計。懂得交互設計我們才知道示能如何表現。比如在購物中心里，扶手是木頭還是金屬的，色調是柔和還是濃烈的，有沒有香味，空調溫度多少度，有沒有風流，這些都是直接與人互動的。這都是商業中的交互設計能解決的。最后再說體驗設計。體驗設計帶給人心感留存和記憶留存。賦予場所精神的空間，一定更是有體驗設計的。所以我們反思國內的商業空間設計，有沒有按照場所精神的分配和思維的空間去設計該有的產品形式?有沒有對設計有充分的理解再去進行商業設計?我們看到，國內的商業項目中，存在工業設計，會有交互設計的可能，但體驗設計很少。

我們認為的商業空間所展現出來的場所精神，實際上是運營手段，也就是說有了運營的需要，才有了商業空間設計。商業空間設計是在做一個平臺設計，因此我們最終議論的是具有審美和哲學底層邏輯的實用設計。商業是B2B的模式，因此設計需要關注到品牌的需求。商戶能不能進來，是第一要素。用互聯網的話來說，商業就是一個平臺，而平臺的本質是刺激交易產生。刺激交易產生論述的是交易未來發生的時候的發生地。但實際上我們的空間，要解決怎么讓客戶再喚醒回來、回來之后能不能成交、離開之后會不會再來的問題。所以場所精神必須要實現這樣的功能，平臺設計才存在。購物中心的一多半是運營的公共空間，例如扶梯、中庭。中庭是起什么作用?引導人視野向上(帶動客流向上流動，創造縱向價值)、空間指向性(動線的交匯點、駐足停留的場所、活動的節點)、激發消費興奮感(活動、游玩、巨大的互不干涉的體驗氛圍)。所以中庭打造的好壞影響運營的人能否產生收益，甚至決定著一個商場能不能招到好的運營總。再來看扶梯。為什么會有跨層梯?僅僅是為了快捷的拉動人流嗎?那做高速垂直電梯就可以了。跨層梯本身就是風景，具有觀光的作用。此外，電梯上下行應該對著哪個部分?往往是主力商戶。因為人流達到可以激活主力商戶，從而帶活兩側的店鋪。因此可以發現，所有的場景設計都是從盈利模式和我們未來的運營手段去倒推場所，讓它賦予消費者認知的心理能夠起到暗示積極交易的場景模型。

四、優質商業空間的四要素一個優質的空間，應該具備四大要素。

第一，滿足消費者的審美問題，消費者喜愛，才愿意進來。很多老舊的商場為什么客流越來越稀少?因為臟亂差的環境和設施，消費欲望就降低了一半。

第二，品牌要能入駐，才能有功能。很多項目，在初始規劃的時候沒有考慮到后期品牌入駐的合理性，招商過程中為了某些品牌，建筑調整花費了巨大的代價。

第三，符合運營邏輯，才能利于長期生存。所有的設計都是要基于運營的邏輯思考。第四，有人文的情懷，才能有關照，才能產生心感留存。